​
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Brainstof, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 85665606, die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten.
- Opdrachtgever: De persoon of instantie die aan de opdrachtnemer opdracht verleent tot het verrichten van diensten.
- Cliënt: Degene die gebruikmaakt van een van de diensten die de opdrachtnemer aanbiedt.
De opdrachtgever en de cliënt kunnen dezelfde persoon zijn, maar dit is niet noodzakelijk.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de opdrachtnemer. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de opdrachtgever wordt door de opdrachtnemer uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door de opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Aan het stilzwijgend niet toepassen van deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 2 – Offertes en aanbiedingen
- Offertes van de opdrachtnemer zijn gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
- Alle offertes en aanbiedingen van de opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is aangegeven.
- Offertes zijn geldig tot aan de op de offerte vermelde datum. Na deze datum kunnen aan de onderliggende offerte geen rechten worden ontleend.
- Tenzij in een offerte anders is aangegeven, zijn de geoffreerde prijzen voor bedrijven exclusief BTW en voor particuliere opdrachtgevers inclusief BTW. Let op: Btw-tarieven kunnen verschillen.
- Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
- De opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 3 - Totstandkoming en nakoming overeenkomst
Een overeenkomst tussen de opdrachtnemer en een opdrachtgever komt tot stand door aanbod en aanvaarding.
- Een opdracht wordt verleend door het ondertekend retourneren van een door de opdrachtnemer uitgebrachte offerte, dan wel door akkoord te geven op een digitaal door de opdrachtnemer gestuurde offerte.
- De overeenkomst wordt tevens geacht tot stand te zijn gekomen overeenkomstig de door de opdrachtnemer uitgebrachte offerte, zodra met de feitelijke dienstverlening door de opdrachtnemer een aanvang is gemaakt.
- De overeenkomst verplicht de opdrachtnemer zich in te spannen, maar garandeert geen resultaat.
- De opdrachtnemer is gehouden om de door haar te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit te voeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
- De opdrachtnemer verricht haar diensten in sommige gevallen (mede) met behulp van door haar ingeschakelde derden.
- Indien er sprake is van overmacht, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van de opdrachtnemer kan worden gevergd, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort om op een later tijdstip alsnog nagekomen te worden, dan wel de overeenkomst worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding. Opdrachtnemer zal in geval van bedoelde overmacht, dit schriftelijk melden aan opdrachtgever.
Artikel 4 – Informatieverstrekking door opdrachtgever
- De opdrachtgever is verplicht om alle persoonsgegevens aan te leveren die door de opdrachtnemer worden gevraagd. De opdrachtnemer zal alleen om gegevens vragen die nodig zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
- Indien zich na het tot stand komen van de overeenkomst wijzigingen voordoen in de opgegeven gegevens van de opdrachtgever, dan dient dit aan de opdrachtnemer doorgegeven te worden.
- De opdrachtnemer is niet aansprakelijk als informatie de opdrachtgever niet bereikt door onjuiste gegevens. - De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verkeerd verstrekte informatie door opdrachtgever.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur aangegeven termijn, op een door de opdrachtnemer aan te geven wijze, tenzij anders is overeengekomen. Indien geen termijn is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van de factuur, is hij onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim. De opdrachtgever is dan wettelijke rente aan de opdrachtnemer verschuldigd. In dat geval kan de opdrachtnemer besluiten om de dienstverlening aan de opdrachtgever op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De opdrachtnemer zal de opdrachtgever hiervan schriftelijk in kennis stellen.
- Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
- Alle met de incasso gemoeid gaande (buiten)gerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
- Indien een herinnering of aanmaning wordt verstuurd, kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Annulering/beëindiging van de overeenkomst
- De opdrachtnemer heeft het recht om zonder opgave van reden een coachsessie, coachtraject, workshop of training te annuleren of deelname van een opdrachtgever of cliënt te weigeren. In zulke gevallen heeft de opdrachtgever recht op terugbetaling van het volledige bedrag dat aan de opdrachtnemer is betaald.
- Annulering door de opdrachtgever kan tot 6 weken voor aanvang van een coachtraject, workshop of training kosteloos geschieden. Bij niet-annulering is de opdrachtgever verplicht het totaalbedrag van het coachtraject, de coachsessie, workshop of training te voldoen.
- Indien de opdrachtgever of cliënt na aanvang van het coachtraject of de training de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van de opdrachtnemer, anders rechtvaardigen.
- Een individuele coachsessie kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden afgezegd of verplaatst. Bij afzegging binnen 24 uur is de opdrachtnemer gerechtigd de eerder overeengekomen prijs in rekening te brengen.
- De opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst op te zeggen indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst. Tenzij de opdrachtgever, na schriftelijke aanmaning, binnen 14 dagen alsnog aan zijn verplichtingen voldoet.
​
Artikel 7 – Aansprakelijkheid en risico
- De opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever ontstaan als gevolg van een aan opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.
- Indien de opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de totale vergoeding van een verstrekte opdracht.
- De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de opdrachtnemer of haar ondergeschikten.
- Indien door of in verband met het verrichten van diensten door de opdrachtnemer schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor de opdrachtnemer aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door de opdrachtnemer afgesloten aansprakelijkheidsverzekering, met inbegrip van het eigen risico dat de opdrachtnemer in verband met die verzekering draagt.
- Indirecte schade, zoals winstderving of gederfde inkomsten, is uitgesloten van aansprakelijkheid. -Het gestelde in artikel 3 is eveneens van toepassing.
Artikel 8: Overmacht
- De opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. De opdrachtnemer kan gedurende de periode dat de overmacht duurt, de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
- Werkzaamheden die door de opdrachtnemer zijn verricht voor het intreden van de overmacht mogen aan de opdrachtgever gefactureerd worden.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom en gebruikersrecht
- Het auteursrecht en eventuele andere intellectuele eigendomsrechten blijven berusten bij de opdrachtnemer. Alle door de opdrachtnemer geproduceerde en/of verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen en berekeningen, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of door anderen dan de opdrachtnemer ten uitvoer worden gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 - Klachtenregeling
- Eventuele klachten over door de opdrachtnemer geleverde diensten dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan de opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt. Indien geen klacht wordt ingediend binnen deze termijn, wordt de dienstverlening geacht aan de verwachtingen te voldoen.
- Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.
- De opdrachtnemer zal binnen een redelijke termijn reageren op de klacht en indien nodig passende maatregelen nemen.
Artikel 11 - Slotbepaling
- Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of mocht worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling zullen de opdrachtnemer en de opdrachtgever in overleg een nieuwe bepaling schriftelijk overeenkomen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
- Op de overeenkomst tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
- Deze voorwaarden blijven van kracht indien de opdrachtnemer van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.
Privacyreglement
Artikel 1 – Persoonsgegevens
- De door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- De door de opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor het doel waarvoor ze zijn overgedragen, zoals het uitvoeren van de opdracht, het voeren van de financiële administratie en het onderhouden van contact met de opdrachtgever.
- De opdrachtgever kan verzoeken om inzage in zijn persoonsgegevens en om verbetering, aanvulling of wijziging van deze gegevens.
Artikel 2 – Geheimhouding
- De opdrachtnemer behandelt alle informatie over individuele cliënten vertrouwelijk en draagt er zorg voor dat deze informatie niet aan derden bekend wordt. Uitsluitend in noodgevallen waarbij het leven van de cliënt zelf of van anderen in gevaar is, kan hiervan worden afgeweken.
- De opdrachtnemer draagt er zorg voor dat deze geheimhoudingsverplichting ook wordt nageleefd door eventueel bij de uitvoering van haar werkzaamheden ingeschakelde derden.
Artikel 3 – Bewaartermijn
- De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is ten behoeve van het uitvoeren van de opdracht, tenzij anders met de cliënt is afgesproken.
​